FAQ
Qui est Viora Paris ?
Viora Paris a été fondée en 2025 avec 3 convictions au cœur du projet. La première est de redonner la confiance aux femmes, la deuxième est de redonner le pouvoir de séduction naturel et, enfin, de mettre en valeur sa personnalité de façon naturelle. Nous avons à cœur de développer une gamme de produits naturels (c'est le maître mot, vous l'avez compris !). Le premier produit de la gamme est le sérum pour cils. Nous croyons que le regard d'une femme est décuplé avec des cils sublimés et de qualité sans avoir recours à des méthodes artificielles.
Quels types de paiements sont possibles?
Notre processeur de paiement acceptent les modes de paiements suivants : American Express, Apple Pay, Carte Bancaires, Mastercard, Visa, Paypal et Shop Pay.
Quelle est la composition du sérum Viora Paris ?
Le sérum est composé de Peptides à 18% pour la croissance et la densité des cils (ACETYL TETRAPEPTIDE-3, Myristoyl Pentapeptide-17, Oligopeptide-10, Biotinoyl Tripeptide-1), des vitamines et des conditionneurs pour éviter aux cils existants de casser tout en les gardant souples (Biotin - Biotine, PANTHENOL - Pro-vitamine B5, Tocopherol - Vitamine E, PLANT HYDROLYZED COLLAGEN - Collagène végétal hydrolysé), des extraits botaniques pour la nutrition et stimuler la circulation sanguine autour du follicule (Swertia Japonica Extract, Pumpkin Seed Extract - Extrait de graine de citrouille, Acorus Calamus Root Extract, ANGELICA POLYMORPHA SINENSIS - Dong Quai, LIGUSTRUM LUCIDUM & GARDENIA FLORIDA) et la base de la formule est l'eau et le pentylene glycol.
Le sérum est-il dangereux pour mes yeux ?
Le sérum est le fruit d'un processus de fabrication rigoureux qui place la qualité et la sécurité au cœur de chaque étape. Nous répondons à des réglementations strictes et respecte les directives de l'Union Européenne (Conformité Européenne (CE)), notamment en étant évalué par un Rapport sur la Sécurité des Produits Cosmétiques (CPSR). Notre partenaire est certifié ISO 9001:2015, garantissant un Système de Management de la Qualité, audité par des organismes de renommée mondiale comme SGS et Intertek. Tous les matériaux utilisés sont documentés dans une Fiche de Données de Sécurité (MSDS) et sont conformes aux normes de restriction des substances dangereuses (RoHS), assurant l'absence de composants à risque.
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison en France est de 2 à 4 jours ouvrés.
Le délai de livraison à l'International est de 5 à 7 jours ouvrés.
Vos produits sont-ils respectueux de la planète et notre environnement ?
Oui, nos produits sont complètement vegan d'une part. Les Peptides sont synthétiques.
Le Collagène est explicitement étiqueté comme Végétal (PLANT Hydrolyzed Collagen).
Tous les autres ingrédients actifs sont des vitamines synthétiques ou des extraits de plantes. D'autre part, nous avons comme pré-requis que notre partenaire soit d'une éthique irréprochable.
Est-ce que le produit contient des parabènes ?
Aucun produit Viora Paris ne contient de parabènes, ni les produits que nous allons sortir dans les mois à venir.
Quel est votre politique de remboursement ?
Vous disposez de 14 jours pour retourner le(s) produit(s), à condition qu’ils soient en parfait état. Pour plus d’informations, consultez notre page dédiée aux retours, dans la section Politique de remboursements.